龙口市群工部社会矛盾和群众诉求一站式受理

两年前成立的烟台龙口市群工部，整合了信访办、联席办、综治办、维稳办等涉及社会管理、公共服务的多个部门职能。调研组在这里看到，占地3000多平方米的民情诉达服务大厅，设了17个驻厅会谈室，实现了社会矛盾和群众诉求一站式受理、一体化运作、一揽子解决，群众满意度大为提高。