免陪照护！龙口人民医院率先开展服务！

“家里老人住院没人陪、工作忙抽不开身、担心照护不专业影响恢复”—— 这些曾让不少家庭头疼的住院陪护难题，如今在龙口市人民医院有了新解法。该院积极响应国家政策，率先探索免陪照护服务创新实践，于 2025 年 10 月 30 日正式落地运行，成为山东省内较早开展规范化免陪照护的医疗机构，用专业服务为患者及家属卸下 “陪护重担”。

政策响应 + 实践探索，免陪照护服务落地见效

2025 年 4 月，国家卫生健康委发布《医院免陪照护服务试点工作方案》，为医疗机构优化住院照护服务指明方向。龙口市人民医院第一时间响应政策要求，结合临床需求与患者实际痛点，快速推进免陪照护服务体系搭建，从护理员选拔培训、服务流程规范到质量监管机制完善，形成全链条服务保障，确保服务落地即见效。

不久前，该院一名 85 岁面神经炎患者便成为这项服务的直接受益者。由于子女工作繁忙无法全程陪护，患者入院后当即申请免陪照护服务。医院根据患者性别与病情特点，精准匹配一名经验丰富的男性护理员。住院期间，护理员不仅细致完成洗漱、饮食起居等日常照料，还全程陪同患者进行高压氧治疗、针灸理疗等诊疗项目；同时主动与患者聊天沟通，有效缓解其住院期间的孤独与焦虑情绪。患者康复出院时，其子女对服务的专业性与贴心度给予高度评价，连连表示：“医院的免陪照护服务彻底解决了我们的后顾之忧，太实用了！”

专业 + 贴心，五大优势破解陪护痛点

什么是免陪照护？龙口市人民医院相关负责人介绍，这项服务核心是让患者住院期间无需家属全程值守，由医院专业护理员团队全权负责生活照料与康复辅助。所有护理员均需通过院内严格培训与考核，熟练掌握日常洗漱、饮食照料、翻身叩背、康复锻炼等技能，同时具备院感防控、应急处理等医疗相关知识，确保照护既贴心又专业。

相较于传统家属陪护或社会护工，该院免陪照护服务还具备五大显著优势：一是解放家人，家属无需请假误工、熬夜守护，可兼顾工作与家庭，告别 “陪护焦虑”；二是专业守护，护理员能精准配合医生护士治疗方案，及时发现病情变化，助力患者快速康复；三是贴心周到，24 小时响应患者需求，除基础照料外，还提供陪检、陪聊等服务，缓解住院孤独感；四是监管严格，护士长每日巡查、护理部定期抽查，服务后同步开展满意度评价，全程闭环管理保障服务质量；五是收费透明，服务费用由医院统一收取，避免社会护工私下交易的价格争议，让患者消费更放心。

收费明确，两类模式满足不同需求

在收费标准方面，该院针对特级护理、一级护理患者，提供两种自愿选择的服务模式：“一对二及以上” 照护按医保局核定标准收费，仅需 150 元 / 日 / 患者；“一对一” 照护则根据患者自理能力，收费区间为 260～300 元 / 日 / 患者，充分满足不同患者的照护需求。

无论是无人陪护的独居老人，还是工作繁忙的上班族家属，龙口市人民医院免陪照护服务都为其提供了专业解决方案。未来，该院将持续优化服务细节，以更优质的医疗照护，筑牢患者健康防线，让更多家庭享受到 “住院无忧、康复更快” 的便利。