龙口市西城区2021-2022年度供暖季缴费通知

尊敬的热用户，为确保今冬供暖正常运行，使广大热用户度过一个温暖舒适的供暖季，现将收费安排通知如下：

供暖价格、供暖时间和收费时间

供暖价格、供暖时间和收费时间：

1、供暖价格：①按建筑面积计费，居民23元/平方米，非居民36元/平方米。②按热量计费（居民住宅）：6.90元/平方米×建筑面积（平方米）＋39.66元/吉焦×用热量（吉焦）。（非居民住宅）：88.67元/吉焦。热费要按建筑面积一次性预交。

2、供暖时间：2021年11月16日至2022年3月31日。

3、收费时间：2021年9月16日至2021年11月15日。从2021年11月16日开始，按每日0.3‰收取滞纳金。

交费程序

交费程序：

1、查询“客户编号”。

2、持“客户编号”到指定收费点交费，也可通过指定建设银行的网上银行、手机银行、微信生活缴费等方式进行交费。

客户编号查询

“客户编号”的查询方式：

1、到指定收费点查询：我公司在各收费点准备了《热用户客户编号》供用户查询。

2、往年交费收据左上角有客户编号。

3、用户复暖时客服中心提供客户编号。

4、可以拨打8855288  8855388进行查询。

具体操作

具体交费操作：

（一）微信缴费：

客户登录微信→“我”→“支付”→“生活缴费”→“供暖费”→“华电龙口发电股份有限公司供热分公司”输入客户编号即可完成交费。

（二） 中国建设银行：

收费途径:

1、现金缴费渠道：建设银行已实现服务器联网，客户在网点营业时间内，可以直接到以下4个网点柜台现金缴费。

2、手机银行渠道：有建设银行手机银行客户，可以使用手机银行进行缴费。流程：客户登陆手机银行→悦享生活→更多→热力（暖气）→华电龙口供热分公司暖气费→输入客户编号→进行缴费。

西城区建行营业网点分布:

1、网点名称：中国建设银行股份有限公司龙口支行营业室

地址：龙口市振兴路81号 

联系电话：8811596  

2、网点名称：中国建设银行股份有限公司龙口支行煤炭基地分理处

地址：龙口开发区振兴路矿务局驻地，联系电话：8812912

3、网点名称：中国建设银行股份有限公司龙口支行浅海分理处

地址：龙口市浅海石油基地院内，联系电话：8851421  

4、网点名称：中国建设银行股份有限公司龙口支行北中心街分理处

地址：龙口市开发区电厂东路南首，联系电话：8857367

5、工作日每日营业时间:8:30-16:30，

周末营业时间：营业室、北中心街分理处周六营业，周日歇业；煤炭分理处周日营业、周六歇业；浅海分理处周六、周日歇业。

（三）中国工商银行

 收费途径:

1、现金缴费渠道：客户在网点营业时间内，可以直接到以下3个网点现金缴费。

2、手机银行渠道：请扫二维码登录缴费。

注意：工行扫码，柜台收费，客户编号中间”-“去掉

3、西城区工商银行营业网点分布:

（1）工行龙口支行营业部：振兴中路２１２３号

（2）工行龙口支行振兴路分理处：振兴中路３０９号　

（3）工行龙口支行电厂路分理处：电厂东路１４９０号

4、营业时间：

工作日　８:３０－１７:３０

周六营业：振兴路分理处

周日营业：营业部、电厂路分理处

（四）公建单位：

先到供热分公司客户服务中心签订供热合同，提供供暖楼宇面积明细，按合同规定于2021年11月16日之前交纳供热费！！！

注意事项

交费注意事项：

1、需要合同的用户可到供热分公司客服中心签订。

2、安装换热器的用户需交纳200元/年的热损费。拆除换热器的，需联系供热分公司验收。

3、未办理报停的用户视为供暖户，需交纳取暖费。

4、阁楼已安装暖气且未入网的，须到供热分公司客户服务中心办理入网手续，单独核算入网费和暖费。

5、平房、地下室、车库、小草房等未安装暖气的建筑物不予安装暖气。

6、需要发票的用户可到供热分公司客服中心登记，由客服中心代为领取。

7、缴费有异议的，请到供热分公司客户服务中心咨询，银行没有更改权限，请广大客户谅解。

地址：金沙路西首路南，您可乘坐2路或201路车到901部队下车西行200米左右即到。

工作时间：工作日8:30-12:00   14:00-17:30  

热线电话：8855388、8855288。

温馨提示

请前来办理业务的用户佩戴口罩并出示健康码，由此带来的不便敬请谅解。