【龙口新闻】记龙口市殡葬管理所所长马德志

殡仪馆，是一个让人五味杂陈的地方，在殡仪馆工作，更算得上是一份特殊职业，然而，是什么支撑着殡葬工作者十年如一日地默默坚守？就在刚刚过去的清明节，记者走近烟台龙口市殡葬管理所，在所长马德志身上找到了答案。

　　用坚守书写无悔青春

　　4月4日，清明节。上午8:30，来龙口市殡仪馆祭祀的人络绎不绝，记者在往来穿梭的人群中看到一个忙碌的身影：一头干净利落的短发，整洁素雅的黑色外套，认真而谦逊的神情，让人感觉亲切实诚。工作人员告诉记者，这就是所长马德志，这些天，他每天早晨5点就到单位，忙着调配人员，疏导车辆，保证来祭祀的人能随来随走。

　　1996年，27岁的马德志成为殡仪馆的一名司机，很多时候还要抬尸体，为尸体美容。让他印象最深的一次，是市民在城郊发现一具乞讨者尸体，需要殡仪馆收容火化。然而，到现场才发现，尸体早已腐烂布满蛆虫，散发出刺鼻的腐臭味。他强忍着恶臭将酒水撒到尸体上驱味，然后运回殡仪馆火化。“当时并没害怕，就是恶心。”马德志回忆，毕竟是第一次接触腐烂尸体，此后一段时间，他甚至连饭都吃不下。“不过我也算一次锻炼成功了，之后再遇到这样的情况，就能从容应对了。”马德志说。

　　抬尸体让人恐怖，为遗体美容才更让人揪心。马德志至今仍记得他第一次给尸体美容。当时，殡仪馆收到一具因事故而肢体残缺的遗体，虽然从未接触过尸体美容，但为了让家属看到完整的遗体，马德志立即跟几名老员工为遗体清洗脏污、修补残缺。虽然已有心理准备，可当看到尸体身上的斑斑血迹时，还是忍不住想吐，但稍作调整后，他又立即开始工作。先把遗体擦拭干净，再用棉花和毛巾把残缺的部位填满，最后为遗体换上新衣服。“中途有好几次想吐又吐不出东西，很难受。”马德志说，当时，他一直在内心安慰自己：“再坚持一下，逝者就能安息了，坚持！” 正是在这种信念的支持下，马德志在这份平凡而特殊的岗位上一干就是17年，无怨无悔；也正是在这种信念的支持下，他从一名普通员工成长为所长，并荣获龙口市优秀共产党员称号，且荣立二等功一次。

　　用服务温暖丧户心坎

　　初次走进殡仪馆，每一个角落都整洁有序，如果不是往来的灵车和祭祀的人群，让人无法将这儿与殡仪馆联系起来。“这多亏了马所长，在他的管理下，俺们所处处都井井有条。”火化工霍良君告诉记者。马德志说：“亲人去世，本来就很难受，如果再看到亲人的遗体在一个乌烟瘴气的环境里火化、长眠，哪能受得了？”

　　马德志常说，对待丧户，要将心比心不仅要有整洁的环境，更要为丧户提供及时优质的服务。今年初，一天晚上11点左右，马德志突然接到电话，有个丧户的母亲去世，需要将尸体运到殡仪馆。放下电话，他立即赶到殡仪馆，亲自开灵车运回尸体，来不及休息，接着又与值班员工一起为尸体美容。等一切收拾妥当，天都快亮了，疲惫不堪的他在办公室眯了一会儿，又要开始第二天的工作。“这种突发状况，怎么不多叫些员工呢？”“大家都很辛苦，大半夜的，我能做的就顺便做了。”担任所长七年来，每次遇到突发状况他都第一个赶到现场。他说，有丧户的一句感谢，再苦再累都值了！

　　因习俗不同，有些地方天不亮就出殡，有些地方则是中午出殡，为此，马德志适时调整时间，坚持与员工一起夏天早6:30到岗，冬天早7:00到岗，一年四季，从未间断。他还把午餐时间调整到上午10点半，且让职工轮流吃饭，确保丧户不管什么时候来都有人接待服务。

　　马德志说，生老病死，无法避免，但谁不希望亲人能“走”得体面点。将心比心，他只能要求自己把工作做得再细一点，让逝者“走”得再安然一点，让丧户悲伤再少一点。

　　用关爱真情呵护员工

　　17年的殡葬服务工作，将心比心似乎已成为马德志的处事习惯。工作中，待丧户如此，生活中，他更是如家长般关爱员工。

　　马德志说，他们也是普通人，每天接触冰冷的尸体，面对无尽的悲伤，如果同事间没了关爱，哪能坚持下去？他是这么想的，也是这么做的。无论多忙，都挤出时间走访员工家庭，帮他们解决困难。殡仪馆有个员工去世10多年了，马德志每年都看望其遗属，哪怕只是陪着唠唠家常。“他不在了，我和员工们就是他的亲人。”马德志说。

　　每年“五一”前后，马德志都组织员工体检，然而去年的体检却为殡仪馆带来一个不幸的消息：67岁的看门老人张国陆被查出患有肝癌。得知这一消息，马德志第一时间组织员工捐款，过年时还为他送去救济金及米、面等生活用品。“癌症真是折磨人呀，要不是马所长他们一直照顾鼓励着，我恐怕早就撑不住了。”

　　殡仪馆共有十几名员工，几乎每人都在这工作了十多年，副所长高元涛说，“大家能坚持下来，多亏马所长营造的家一般的氛围呀。”“大家聚在一起就是缘分，应该好好珍惜呀。”提及此，马德志如是说。

　　用责任换来亲人理解

　　因为工作的特殊性，马德志给自己定了很多规矩。逢年过节，从不随便走亲串友；日常拜访，不主动与人握手；“你好”、“再见”、“微笑”，这些再平常不过的问候和表情，对他而言，却是工作中的禁忌。他说：“这么多年了，习惯就好。”可这样的生活难免会有遗憾。去年，一位老朋友病重住院，想到自己的工作，他只能让妻子代为看望，自己却没能与老友见最后一面，“朋友也许不介意，他家人可能嫌晦气，很遗憾，但没办法。”马德志语气里满是无奈和惋惜。

　　几载春风化雨，几多惆怅委屈。对马德志而言，最大的遗憾并不止于此，而是作为丈夫、父亲、儿子，对家人的愧疚。来殡仪馆的第二年，他有了女儿，如今，女儿已16岁，可他却从没陪女儿去过一次游乐场，没开过一次家长会，女儿的功课更没辅导过。以前，他最害怕听女儿说“爸爸，能陪我玩一会儿吗”，如此简单的愿望却无法帮女儿实现，每想到此，他都感到揪心的疼。“16年了，我亏欠女儿的太多，好在女儿长大了，懂事了，能理解我。”

　　每年的清明节、除夕和元宵节等节日，是马德志和他的员工最忙碌的时候。他跑前跑后，为前来祭奠的人提供各种服务，却没有时间为已逝的父亲送上一束鲜花。特别是除夕之夜，当万家灯火照亮了夜空，举家都围坐在桌前吃团圆饭的时候，他仍坚守在工作岗位，直到送走所有来祭奠的丧户，才最后一个踩着过年的鞭炮声回家。提及此，马德志的心中总有一种说不出的滋味，“父亲去世十多年了，逢年过节，却不能为他扫扫墓，真不知道该如何补偿呀！”

　　记者手记

　　有人说工作是一种快乐，可细细品味殡葬工作的滋味，有苦、有酸、有辣、有咸却少有甜。

　　他们的工作让人感觉冰冷、压抑，然而，他们却用真诚和真心抚慰着逝者家属悲痛的心。

　　说实话，第一次走进殡仪馆采访，我不免俗地害怕了。但是当深入了解后，我发现其实殡葬工作者和普通人一样，只是他们坚守着一份特殊的职业守护生命的终点。当送逝者走完最后一程，当丧户对他们道一声感谢，他们的心底也会由衷地升起一种成就感。于是，我也由害怕变成深深的佩服。佩服他们每天面对死亡的勇气，佩服他们让逝者安息，让生者安慰的坚定信念。

　　所以，请理解他们，给予他们关心和爱。因为，他们也是普通人。